¿COMO HACER MI PEDIDO?

Aquí resolveremos todas tus dudas

IMPORTANTE

Todos los pedidos se deben realizar desde la web o personalmente en nuestra tienda.
Para consultas llamar al 645 300 977 y le ayudaremos en todo el proceso encantadas.

Queremos que se sienta segur@ realizando su pedido

FAQ

Clicar aquí para ver todas las opciones Tartas Personalizadas

Dentro de cada producto encontrará todas las opciones a escoger (sabor, tamaño, decoración…)
En el producto Tarta Personalizada, le llamarán para comentar diseño y detalles una vez finalizado el pedido.

Clicar aquí para ver todas las opciones Galletas.

Dentro de cada producto encontrará todas las opciones a escoger (sabor, unidades, decoración…)
En el producto Galleta Personalizada y Galleta forma Personalizada, contactarán por

Clicar aquí para ver todas las opciones Cupcakes y Minicupcakes.

Dentro de cada producto encontrará todas las opciones a escoger (sabor, unidades, decoración…)
En el producto Cupcakes Personalizadas y Minicupcakes Personalizada, contactarán por correo para comentar

diseño y detalles una vez finalizado el pedido.

Hemos creado estos Packs Fiesta para que no falte detalle en este día tal especial, son de gran ayuda ya que
nosotras le ayudamos y asesoramos para que todo quede perfecto y a conjunto sin que tengan que pensar y

puedan disfrutar de la fiesta.
¿QUÉ INCLUYE EN EL PACK?

Dependiendo el pack incluye: Pastelería, Decoración con globos, Decoración mesa y Detalle para los invitados.

Adaptamos cada pack a las necesidades de cada cliente.
¿CÓMO RESERVO MI PACK DE FIESTA?
Opción 1 – Personalmente en tienda.

Le recomendamos llamar al 645 300 977 y coger hora con Teresa para poder comentar el diseño y detalles de

toda la fiesta tranquilamente en el momento de la reserva.

Opción 2 – Pedido Online.

Una vez haya realizado el pedido, Teresa les llamará en 1 día o 2 días (hábiles) para comentar todos los detalles de
la fiesta, en algunos casos pueden solicitar una vídeo llamada con Teresa para mostrar toda la decoración.

Para consultas llamar al 645 300 977 y le ayudaremos en todo el proceso encantadas

Recomendamos mínimo 4/5 días, siempre y cuando no esté la semana cubierta de pedidos, si pueden reservar
antes mucho mejor,
en caso de querer encargar con menos tiempo, llamar al 645 300 977 y veremos que

opciones tenemos, siempre hacemos todo lo posible.

Pastelería sin Personalizar

Recomendamos para asegurar tener la cantidad deseada y sabores escogidos realizar el pedido con 2 o 3 días
hábiles de antelación, siempre y cuando no esté la semana cubierta de pedidos, si pueden reservar antes mucho
mejor, en caso de querer encargar con menos tiempo, llamar al 645 300 977 y le indicaremos que sabores y

cantidades disponemos para el momento.

Globos con Helio

Puede realizar el pedido el mismo día si lo desea, recomendamos realizar unas horas antes de pasar por tienda

para dar tiempo a que le puedan montar todos los globos deseados.

Hay 2 tipos de transporte:

TRANSPORTE DELICADO – Pastelería y Globos con helio.

Una vez realice el pedido online, al final del carrito de compra, encontrará las diferentes opciones de transporte o
recogida en tienda, en caso de solicitar transporte, encontrará un desplegable con la tarifa de precios según

código postal.

TRANSPORTE PAQUETERÍA – Material repostería, decoración fiesta y Globos sin helio.

Una vez realice el pedido online, al final del carrito de compra, encontrará las diferentes opciones de transporte o

recogida en tienda, debe escoger transporte por paquetería (4,90€)

El tiempo de entrega son 24/48h (días hábiles)

Todos nuestros productos de pastelería (excepto las galletas) necesitan conservación de nevera. Recomendamos
sacar de nevera 1h antes antes de consumir (en invierno) y 10 min antes de consumir (en verano).

¡Perfectamente! Todos nuestros productos de pastelería (excepto las galletas) Necesitan conservación de nevera,

una vez entregados, aguantan 2 días enteros sin problema.

Dependiendo del formato de tarta que escoja, los tamaños más pequeños son: 6/8/10 raciones.

Una vez realizado el pedido, para cualquier cambio, anulación o aplazamiento, puede informar con 5 días
(hábiles) de antelación, en caso contrario no se puede realizar ningún cambio, ni devolución, ni aplazamiento.

¡Si! Absolutamente todas las decoraciones que usamos son totalmente comestibles. (excepto complementos
como velas, flores naturales, toppers o alguna brocheta para mantener de pie alguna decoración)

Si, las fotos o cualquier otra impresión que tenga la tarta está elaborada con papel de azúcar y tinta comestible.